Khách hàng có lựa chọn dịch vụ cho thuê âm thanh ánh sáng của mình hay không, phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ tư vấn, có đủ sức thuyết phục. Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ những thông tin mà tư vấn viên cần cho khách hàng biết.
Điều cần nhớ khi tư vấn khách hàng sử dụng dịch thuê âm thanh ánh sáng
Một số thông tin cần chuẩn bị khi tìm đến dịch vụ cho thuê âm thanh ánh sáng
Làm sao để lựa chọn gói dịch vụ cho thuê âm thanh, ánh sáng phù hợp
Tư vấn các gói dịch vụ
Thường thì dịch vụ cho thuê âm thanh ánh sáng sẽ chia ra các gói dịch vụ khác nhau. Mỗi gói có mức giá, cũng như thiết bị khác nhau phù hợp cho từng sự kiện riêng biệt. Nhiệm vụ của người tư vấn giúp cho khách hàng tìm đến hiểu rõ về một số gói dịch vụ phù hợp với tính chất sự kiện của họ.
Những thông tin cụ thể từng gói cần cho khách hàng biết như thông tin từng thiết bị có trong gói, giới thiệu một số thiết bị đặc biệt có trong mỗi gói. Bên cạnh đó, có thể giới thiệu ưu nhược điểm của từng gói để khách hàng dễ lựa chọn và đưa ra quyết định nhanh hơn.
Tư vấn về giá
Khi đi thuê thiết bị âm thanh, ánh sáng, giá cả luôn là mối quan tâm của rất nhiều khách hàng, nên bạn cần phải tư vấn rất kỹ về vấn đề này. Mỗi gói dịch vụ cho thuê có giá khác nhau và giải thích cho khách hàng biết tại sao lại có mức giá như vậy, có những ưu đãi nào về giá cho mỗi gói dịch vụ. Nhớ giới thiệu những chương trình khuyến mãi nếu có.
Nên tư vấn để chuyển sự tập trung của khách hàng vào chất lượng của thiết bị hơn là giá. Vì để có sự kiện thành công thì phải có thiết bị đủ tốt và phù hợp để phục vụ, nếu vì ham rẻ mà chọn thiết bị hơi kém chất lượng thì sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến sự kiện.
Tư vấn về chỉ số kỷ thuật của các thiết bị
Người tư vấn cần nắm rõ về chỉ số kỷ thuật của các thiết bị để có thể nói cho khách hàng biết khả năng phục vụ của nó, từ đó có lựa chọn phù hợp. Càng nhiều thông tin cụ thể khách hàng càng thích và thấy sự chuyên nghiệp của dịch vụ.
Một số thiết bị đặc biệt
Nếu dịch vụ của bạn có những thiết bị đặc biệt, làm cho sự kiện của khách hàng trở nên ấn tượng hơn, thì hãy giới thiệu cho khách hàng biết. Như thiết bị ánh sáng tạo hiệu ứng đặc biệt cho sân khấu hoặc thiết bị âm thanh có chức năng đặc biệt làm cho hiệu ứng âm thanh của sự kiện trở nên tốt hơn. Làm cho người tham dự đã cả về nghe lẫn nhìn.
Bạn nên giới thiệu những thiết bị đặc biệt phù hợp cho sự kiện đến với khách hàng để họ biết, biết đâu sẽ cho thuê thêm được thiết bị nào đó.
